环球快看：水泵房噪音扰民 业主直呼“太煎熬”
发布时间：2023-05-13 11:18:26
来源：都市现场
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住进新房无疑是一件幸福的事情
南昌市青云谱区的袁女士却说自己是噩梦连连
才个把月就住不下去了
直接找开发商退房
袁女士的新房究竟出了什么问题？
去年五月，袁女士在南昌“美的公园天下”小区购买了一套精装住宅，位置在一楼。去年12月，袁女士高高兴兴搬进新居，没想到接下来每天都是彻夜难眠。
业主 袁女士：就是非常吵，特别到夜深人静的时候，就是那种机器轰鸣的声音，就在耳边不停地响，然后一直都没有停的，没有一分钟停下来的，根本就没办法睡着。
这没完没了的噪声究竟从何而来，袁女士查找源头，发现是她卧室下方地下室的水泵房里，马达工作的声音。除了袁女士家，与其一墙之隔的邻居王先生也被吵得不行。
业主 王先生：就是特别明显，晚上你没有办法睡觉的那种，这套房子我是准备结婚用的，现在这种情况我的婚期也定不了了，原计划是想五月份住进来的，现在这种情况的话，根本没有办法入住。
王先生说，因为这事，未婚妻与他闹了很大的矛盾。采访中，记者在现场感受了一下，发现袁女士家主卧噪音确实比较大，而其它房间相对小一些。袁女士说，入住新房的第二天，她就找开发商——南昌市地美房地产开发公司反映了这一问题，要求他们尽快解决。
业主 袁女士：我们正在改啊，改了这次之后不知道会发生什么问题，只有等这个问题出了，我们又去找方案，又去整改，整改五次了，前后有五次了。
历时半年，开发商对此问题整改了五次，袁女士房间里的噪音从45分贝左右降到了35分贝，还是超过住宅卧室在夜间允许噪声级小于等于30分贝的国家标准。袁女士一家实在不堪其扰，住了个把月就从新房搬出，到亲戚家借住。因为多次整改都不能达标，袁女士向开发商提出要么换房，要么退房。
业主 袁女士：之前我们还是说让他们给我们换房，他说没房源，然后我们要求跟他走合同，就解除合约，但地产那方就是说，意思跟他们没有关系，这个要去跟公司谈，让我们去走法律程序，我们都在煎熬，跟我的邻居一直在煎熬中。
南昌青云谱：购房合同写明可以退 可开发商让业主打官司
买了新房不能住，放谁身上都接受不了。“美的公园天下”小区水泵房噪音问题难道就无法解决吗？如果是这样，袁女士能不能退房呢？在南昌青云谱区“美的公园天下”房屋维保中心，记者见到了负责人钟先生。他说，两位业主反映的噪音问题他们也很重视，对水泵房也进行了多次整改，包括贴隔音棉、改变管道支撑方式等等，水泵房由之前的90多分贝的噪音降到了70多分贝。
南昌市青云谱区“美的公园天下”房屋维保中心负责人 钟先生：只能说去试，我跟公司也说了，怎么能一次到位，他说这个东西只有去试，试了这种方法再试另外一种方法，试了这种方法再试另外一种方法。
钟先生说，什么时候能够彻底解决水泵房的噪音问题，他们无法给出具体承诺。两位业主也提出，能不能更换噪音更小的水泵。
南昌市青云谱区“美的公园天下”房屋维保中心负责人 钟先生：首先这个设备属于自来水公司的，它是有型号的，我们换不了它的东西。
既然开发商给不出彻底解决噪音问题的时间表，又不能换房，那袁女士和另一业主王先生就要求退房。因为，在他们与开放商签订的购房合同中有约定：该商品房室内空气质量或建筑隔声情况经检测不符合标准，由出卖人负责整改，整改后仍不符合标准的，买受人有权解除合同。开发商负责退还全部房款并按4.9%计付利息。
南昌市青云谱区“美的公园天下”房屋维保中心负责人 钟先生：退房是这样的，谁都没有权限去退，只能看法院怎么判，法院说退那可能就退。
白纸黑字，合同中写得清清楚楚，为什么问题出现了，退房这么难？面对两位业主的质问，“美的公园天下”房屋维保中心负责人钟先生没有回应。对此，律师表示，依据《民法典》第509条第1款规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
律师 高正尉：它（开发商）在合同中有明确约定，这个房子是有噪音相关的情况，它要负责整改，那么负责整改就是它的合同义务，它没有进行负责整改（到位），它就没有全面履行合同义务，它也就违反了《民法典》的条文规定。
高律师建议，在这种情况下，买受人可以行使权利，要求开发商退款并支付相应利息。如果双方无法协商，袁女士和王先生可以向当地消协和住建部门投诉。依然不能解决的，可以向人民法院提起诉讼。
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